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Alle physischen Knoten und Kern-API-Scheduling-Dienste sind gesund, ohne Latenz-Anomalien.

Asien-Backbone (SG/JP) Operational
Nordamerika-Backbone (US) Operational
Core API Gateway Operational

Häufig gestellte Fragen

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Bestellung und Bereitstellung

5 Einträge
Nach der Registrierung zur Preisseite, Konfiguration und Laufzeit wählen und bezahlen. SSH-Zugangsdaten kommen innerhalb von 10 Minuten an Ihre registrierte E-Mail.
Nach dem Checkout weist die Automatisierung eine freie physische Maschine zu, setzt das System zurück, konfiguriert das Netzwerk und sendet Zugangsdaten. Überschreitet die Bereitstellung aus unseren Gründen 30 Minuten, erfolgt automatische Vollrückerstattung ohne Antrag.
Wählen Sie die Region nahe Ihrem Hauptarbeitsort: Nutzer in Festlandchina oft Hongkong; Japan/Korea Tokio/Seoul; Südostasien Singapur; Nordamerika US East/West.
Ja. Migrationsanfrage in der Konsole für Upgrade oder Downgrade. In der Regel innerhalb von 24 Stunden mit Datenkopie auf die neue Maschine – Umgebung muss nicht neu aufgebaut werden.
Teams ab 5 Geräten können Mengenrabatt beantragen; ab 10 ist ein Enterprise-Vertrag möglich. E-Mail an support@nukcloud.com mit Konfiguration und Anzahl; Angebot meist innerhalb von 24 Stunden.

Verbindung und Zugriff

4 Einträge
In der Konsole anmelden, Instanz finden und auf VNC-Direktlink klicken – macOS-Desktop im Browser ohne lokalen Client.
Die Konsole enthält einen Web-VNC-Client – keine lokale Software nötig. Für Desktop-Clients: RealVNC Viewer oder Apple Bildschirmfreigabe; Verbindungsdaten auf der Instanzseite. Alternativ die eigenständige Seite Remote VNC (Einstieg aus der Konsole).
① Instanzstatus in der Konsole auf „Läuft“ prüfen
② IP und Port bestätigen
③ Lokale Firewall für den Port prüfen
④ „Netzwerk zurücksetzen“ in der Konsole versuchen
Bei anhaltendem Fehler Ticket mit Screenshots öffnen.
Lokal ssh-keygen -t ed25519 ausführen, öffentlichen Schlüssel in ~/.ssh/authorized_keys der Instanz eintragen – dann passwortlos anmelden. Passwort-Auth aus Sicherheitsgründen deaktivieren empfohlen.

Abrechnung und Zahlung

2 Einträge
Visa, Mastercard, American Express, PayPal und gängige Kryptowährungen (BTC, ETH, USDT). Kunden in Festlandchina auch Alipay und WeChat Pay. Alle Transaktionen über Stripe gemäß PCI DSS Level 1.
Nach jeder Zahlung automatisch PDF-Beleg per E-Mail. Für individuelle Kopfzeilen oder Umsatzsteuer-Rechnung: support@nukcloud.com – Bearbeitung innerhalb von 3 Werktagen.

Sicherheit und Datenschutz

3 Einträge
Nach Kündigung DoD-5220.22-M-Festplattenlöschung mit drei Überschreibungen – Daten nicht wiederherstellbar. Advanced-Tarife können Lösch-Audit-Berichte anfordern. Bitte vor Kündigung sichern.
Nein. Bare-Metal-Dediziert-Instanzen – eine physische Maschine pro Instanz. CPU, GPU, Speicher und Storage werden nicht mit anderen Mandanten geteilt.
ISO/IEC 27001:2022 und SOC 2 Type II – erster Mac-Mietanbieter in Asien-Pazifik mit beiden. Berichte auf Über uns.

Performance und Konfiguration

4 Einträge
Ja. Volle macOS-Administratorrechte für jede legale Software inkl. Xcode, Docker Desktop, Unity. Xcode ca. 15 GB – Speichertarif ab 512 GB empfohlen.
Per SSH top oder htop für CPU/RAM; Speicher mit df -h; bei Netzwerk-Latenz nähere Region testen. Bleibt das Problem: Ticket mit top-Screenshots.
Ja. Dedizierte Physik-Instanzen behalten volle M4-GPU-Kerne und Neural Engine mit Metal API, CoreML, MLX und anderen Apple-nativen AI/ML-Frameworks – ohne Virtualisierungs-Overhead.
macOS-Minor-Updates über Systemeinstellungen. Für Downgrade oder Clean Install „System-Reset“ in der Konsole – Erledigung innerhalb von 4 Stunden. Reset löscht alle Daten.

Kontoverwaltung

2 Einträge
Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“ und geben Sie Ihre registrierte E-Mail ein. Ein Reset-Link wird gesendet (30 Minuten gültig). Prüfen Sie den Spam-Ordner oder kontaktieren Sie support@nukcloud.com.
Kündigen Sie zuerst alle laufenden Instanzen und sichern Sie wichtige Daten, dann mailen Sie an support@nukcloud.com. Ein Ingenieur hilft innerhalb eines Werktags beim Kontoschluss und der Datenlöschung.

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